Sidoarjo, Lini Indonesia – Di tengah tantangan digitalisasi yang kian kompleks, pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia akan segera memiliki senjata baru untuk meningkatkan performa bisnis mereka. Sebuah aplikasi inovatif bernama BANTUWIN.ID siap diluncurkan dalam waktu dekat. Platform ini dikembangkan oleh PT BANTUWIN DIGITAL INDONESIA sebagai solusi berbasis Customer Relationship Management (CRM) dan Artificial Intelligence (AI) untuk menjawab persoalan klasik UMKM: respon lambat dan manajemen pelanggan yang tidak efisien.
Trida Trisno Zuono, Co-Founder BANTUWIN.ID, mengatakan bahwa aplikasi ini hadir sebagai jawaban atas kebutuhan UMKM yang semakin menuntut kecepatan layanan dan efisiensi operasional.
“Dengan teknologi CRM dan AI, UMKM bisa mengelola pelanggan, menjawab pesan otomatis, hingga memantau performa tim penjualan hanya lewat satu dashboard terpadu,” ujar Trida saat ditemui di sebuah kafe di kawasan Sun City, Sidoarjo, Senin (28/7).
Trida menambahkan, keunggulan BANTUWIN.ID terletak pada kemampuannya menyederhanakan proses layanan pelanggan yang selama ini memakan banyak waktu dan tenaga.
Sementara itu, Akhmad Faris Putra, Co-Founder sekaligus pendamping UMKM, menyoroti pentingnya kecepatan dalam merespons pesan pelanggan sebagai faktor penentu keberhasilan transaksi.
“Banyak pelaku UMKM gagal closing hanya karena telat membalas pesan. BANTUWIN.ID hadir dengan sistem yang sigap dan siap 24 jam non-stop untuk bantu mereka menangkap peluang,” tegas Faris.
Aplikasi ini akan segera memasuki tahap soft launching, sebagai langkah awal sebelum grand launching secara nasional pada akhir tahun. Dalam fase awal, BANTUWIN.ID akan menyasar sektor-sektor UMKM yang memiliki aktivitas digital tinggi seperti kuliner, fashion, dan jasa.
PT BANTUWIN DIGITAL INDONESIA menargetkan BANTUWIN.ID menjadi mitra digital strategis bagi UMKM Indonesia dalam mendongkrak omset, memperluas pasar, serta meningkatkan daya saing di era digital.
