Jakarta, Lini Indonesia – Seorang wanita menjadi sorotan setelah diduga mengganggu kenyamanan penumpang lain di dalam Commuter Line. Tak hanya membuat keributan, wanita tersebut juga disebut sempat melontarkan ancaman verbal hingga melakukan tindakan fisik kepada penumpang.
Kejadian itu kemudian ramai diperbincangkan di media sosial setelah salah satu penumpang membagikan pengalamannya. Dalam video yang beredar, wanita tersebut terlihat mengenakan kaus berwarna hijau dan duduk terpisah dari penumpang lainnya.
Jarak di sekitar tempat duduknya tampak cukup longgar. Menurut keterangan pengunggah, kondisi tersebut terjadi karena wanita itu tidak memperbolehkan penumpang lain duduk di dekatnya.
Sepanjang perjalanan, wanita tersebut disebut beberapa kali mengeluarkan makian kepada penumpang yang dianggap mengganggu kenyamanannya. Dalam video, kondisi wanita itu juga terlihat seperti tidak sepenuhnya sadar. Ia bahkan tampak menghirup sesuatu melalui hidung.
KAI Commuter kemudian memberikan klarifikasi terkait kejadian tersebut. Dilansir dari Detik, Public Relations Manager KAI Commuter Leza Arlan mengatakan insiden berlangsung di KRL relasi Kampung Bandan-Cikarang pada Sabtu (15/8/2026) sekitar pukul 11.45 WIB.
Menurut Leza, wanita tersebut terindikasi mengalami tekanan atau stres sehingga membuat situasi di dalam kereta menjadi gaduh.
“Pengguna yang membuat gaduh tersebut terindikasi stress,” ujar Leza.
Leza membenarkan bahwa wanita itu sempat mengganggu penumpang lain. Bahkan, situasi sempat memanas ketika yang bersangkutan melakukan tindakan fisik terhadap pengguna KRL lainnya.
“Sempat teriak-teriak dan memukul tangan pengguna lain,” jelasnya.
Petugas keamanan KAI Commuter yang berada di dalam rangkaian kemudian segera mengambil tindakan untuk mengamankan wanita tersebut. Ia akhirnya diturunkan dari kereta saat tiba di Stasiun Tambun.
Tak berhenti sampai di situ, KAI Commuter juga mengambil langkah lanjutan terhadap wanita tersebut. Namanya akan dimasukkan ke dalam daftar pengguna yang tidak diperbolehkan kembali menggunakan layanan Commuter Line.
“Sebagai tindak lanjut, kami telah memasukkan pengguna tersebut ke dalam CCTV analytic untuk di-blacklist menggunakan Commuter Line ke depannya,” kata Leza.
Tindakan tersebut dilakukan sebagai upaya menjaga keamanan sekaligus memastikan kenyamanan penumpang lain selama menggunakan layanan KRL.(*)
